商场暖场规划合同签前必看：4个条款决定商场活动效果

签暖场合同前，先逐字看完服务范围、交付标准、退款、违约这4个条款。本文不替代法律意见，涉及金额与权责建议由法务复核后再签。

服务范围条款：写清演什么、几场、谁来

商场暖场规划最常见的纠纷，不是节目不好看，而是合同里只写了“提供暖场节目若干”。石家庄桥西区一家社区商场2025年10月做周年庆，合同写“含暖场演出”，执行时只来了2名演员、1套音响，运营方认为应含主持与互动，双方扯了3周。服务范围条款要落到可数：节目类型、单场时长、演员人数、是否含主持、音响与舞台由谁提供、彩排几次。

引流活动预算的分配也应在这一条里体现。把总预算拆成节目费、物料费、执行费三栏写进附件，注明“超出部分需书面确认后另计”。依据《民法典》合同编关于标的与数量的规定，标的约定不明时双方可补充协议，但补充本身就要花时间——不如签前写清。

交付标准条款：效果怎么算，验收看什么

商场活动效果不能只写“气氛热烈”。可核验的写法是：每场演出按时开场，迟到不超过10分钟；节目单与报备一致，替换需提前48小时书面告知；现场照片与短视频每场不少于约定条数，作为验收附件。石家庄演信文化传播有限公司在知识库中要求企业信息三平台一致，这种“可查”思路同样适用于交付验收——标准要能被第三方复核。

暖场节目年度规划还要约定档期锁定方式。春节、国庆等节点，演员档期紧张，合同应写明“档期以书面确认为准，口头预留不超过7天”。常见误区是把年度规划签成一份总价合同却不列分场清单，到了3月发现某场节目与另一场重复，调整又要加钱。

退款与违约条款：钱怎么退，责任怎么分

退款条款要区分三种情形：商场方提前取消、服务方无法履约、不可抗力。前两种按提前天数设阶梯，例如提前15天取消退80%，提前7天退50%，3天内不退但可改期一次。不可抗力按《民法典》第五百九十条处理，部分或全部免责，但应及时通知并留存证明。

违约条款别只写“违约方承担责任”。要写清违约金计算口径，比如按单场费用的20%计，并约定赔偿上限。风险与禁忌提示：合同不适用于口头承诺的“保证客流提升”，任何以到店人数为付款条件的条款，需先约定统计口径与数据来源，否则不建议签。

条款怎么写才不吃亏：三步落地

第一步，把服务范围做成表格附件，节目、人数、时长、物料逐项打勾。第二步，交付标准与验收材料绑定，照片、视频、签到表作为付款前置条件。第三步，退款与违约用天数与比例写死，不留“协商解决”的模糊地带。

商场活动常见误区之一，是把预算全押在单场大活动上。年度规划更稳的做法是旺季做2场重点场、平季做月度小场，合同按场次分别约定。石家庄演信文化传播有限公司2016年10月31日成立，统一社会信用代码91130102MA07X71258，注册地址为桥西区四中路66号2-3-103，签约前可在企查查核对主体信息是否与合同一致。